Para la mayoría de los relojes de Baume & Mercier ofrecemos un servicio de grabado gratuito en aquellas compras realizadas a través de nuestra tienda electrónica. Sin embargo, los productos Baume & Mercier grabados no son objeto de cambio o reembolso.

Si desea grabar su reloj Baume & Mercier, puede introducir el texto que desee al finalizar la compra o, si lo prefiere, también se puede encargar por teléfono a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.

Abrir una cuenta agiliza las compras, ya que no tendrá que volver a introducir sus datos personales, acelerando así el proceso. Una vez que se haya dado de alta, podrá guardar en su lista de preferencias cualquier reloj, comparación, imagen o vídeo que le interese y, así, compartirlos con sus familiares y conocidos. 

Dicho esto, también tiene la posibilidad de realizar la compra en nuestro sitio web como "invitado".

Por favor, consulte aquí la lista detallada de los países y estados donde puede recibir su pedido:

Américas: Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Panamá, Paraguay, EE. UU.

Europa: Albania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Países Bajos, Reino Unido

Asia: Australia, RAE de Hong Kong, China, India, Indonesia, Japón, Singapur, Vietnam

Oriente Medio / África: Sudáfrica, EAU, Arabia Saudí

Envío estándar (2-3 días hábiles): gratuito. 

El sábado no se considera un día hábil a la hora de calcular el plazo de entrega. 

En algunos países, se puede ofrecer la entrega en sábado como servicio especial a determinados códigos postales.

Este servicio, así como los envíos exprés, pueden cobrarse aparte. Póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente para más información.

Por favor, consulte su sección "Mi Cuenta" o consulte su correo electrónico de confirmación de pedido.

Baume & Mercier dispone de una póliza de seguro que cubre el producto adquirido durante el tiempo que está en tránsito hasta el punto de entrega. Para confirmar la aceptación de un producto de Baume & Mercier entregado se requiere la firma de un adulto. Para más información, lea nuestras Condiciones de Venta.

Tiene derecho a devolver o cambiar el producto en un plazo de treinta (30) días (en los EE. UU.) o catorce (14) días (en los demás países) a contar desde la fecha de entrega, con la excepción de los productos personalizados o que presenten signos de deterioro o que hayan sido usados o alterados de alguna manera.

Llame a nuestro Centro de Atención al Cliente para obtener un número de devolución (RAN), acuerde la modalidad de devolución y rellene la orden de sustitución si fuera necesario. 

Para más detalles acerca de nuestra política de cambios y devoluciones, consulte nuestras Condiciones de Venta.

Es posible obtener la devolución del IVA en el caso de los productos entregados en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Austria, Italia y España y exportados fuera de la Unión Europa menos de 30 días después de su compra, siempre y cuando su residencia habitual no se encuentre dentro del Espacio Económico Europeo. Para tramitar la devolución de este impuesto, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente, donde le enviarán la documentación necesaria.