A maioria dos relógios da coleção Baume & Mercier pode ser gravada sem custos quando o relógio é adquirido nas nossas boutiques online. No entanto, os produtos Baume & Mercier gravados não podem ser devolvidos nem reembolsados.

Se quiser que gravemos o seu relógio Baume & Mercier, pode indicar a sua mensagem durante o processo de finalização da compra ou, em alternativa, também pode fazer o pedido por telefone através do nosso Centro de Atendimento ao Cliente.

A abertura de uma conta facilita as suas compras, pois não precisará de inserir novamente as suas informações pessoais, o que torna o processo de finalização da compra mais rápido. Uma vez registado, também poderá "guardar para mais tarde" relógios, comparações, fotos ou vídeos na sua secção "Favoritos" e partilhá-los com os seus familiares e amigos. 

Também terá a possibilidade de efetuar encomendas utilizando a opção "Continuar como convidado" no nosso site. 

Por favor, veja aqui a lista detalhada dos países e estados onde pode receber a sua encomenda:

Américas: Canadá, Chile, Costa Rica, Equador, Guatemala, Panamá, Paraguai, EUA

Europa: Albânia, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Países Baixos, Reino Unido

Ásia: Austrália, Hong Kong RAE, China, Índia, Indonésia, Japão, Singapura, Vietname

Médio Oriente / África: África do Sul, EAU

O envio normal (2 a 3 dias úteis) é gratuito. 

O sábado não é considerado um dia útil normal no que toca ao prazo estimado de entrega. 

Podem ser propostas entregas ao sábado em alguns países como serviço para códigos postais específicos.

Este serviço, bem como o envio expresso, podem implicar mais custos específicos. Contacte o nosso Centro de Atendimento ao Cliente para obter informações mais detalhadas.

Consulte a sua secção "A Minha Conta", ou consulte o seu e-mail de confirmação de encomenda.

A sua encomenda é segurada pela Baume & Mercier durante o tempo em que está em trânsito até ao momento em que lhe é entregue. Exigimos a assinatura de um adulto para confirmar a sua aceitação dos produtos da Baume & Mercier entregues. Para obter mais informações, leia as nossas Condições de Venda.

Pode devolver ou trocar o produto no prazo de trinta (30) dias (EUA) e catorze (14) dias (nos restantes locais) após a entrega, à exceção de produtos personalizados ou produtos que apresentem sinais de desgaste ou que tenham sido utilizados ou alterados de qualquer forma.

Ligue para o Centro de Atendimento ao Cliente para obter o número de devolução (RAN), determinar o serviço de devolução e fazer o pedido de troca, se for caso disso. 

Para obter detalhes mais completos sobre a nossa política de devolução/troca, consulte as nossas Condições de Venda.

É possível obter um reembolso do IVA no caso de produtos entregues no Reino Unido, Irlanda, França, Alemanha, Áustria, Itália e Espanha e exportados para fora da União Europeia menos de 30 dias após a compra, desde que não tenha a sua morada permanente no Espaço Económico Europeu. Para processar esse reembolso, contacte o nosso Centro de Atendimento ao Cliente para obter a documentação necessária.